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Devoluciones

Póngase en contacto con LIBROESCUCHAS antes de devolver cualquier artículo. Los productos deben estar en la misma condición. Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio. Para ser elegible para una devolución, a su archivo de audio no debe realizársele cambio o edición alguna. También debe estar en el embalaje original.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su audio devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta o método de pago original, dentro de las 24 horas posteriores a la evaluación.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente. Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. Luego contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que un reembolso sea visible en su cuenta, debido a factores que no podemos controlar (tiempos de procesamiento bancario, etc.). Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso después de 10 días desde que lo emitimos, contáctenos en nuestra página de contacto.

Intercambios (si corresponde)

Solo reemplazamos los audiolibros si están defectuosos desde el punto de vista técnico, pero antes cerciórese de que su reproductor de audio esté debidamente actualizado. Tiene 24 horas después de haberlo recibido para solicitar un intercambio si es elegible. Después de eso, no podemos estar seguros de que no lo haya dañado usted mismo y que ya no será posible un intercambio. Envíenos alguna imagen que refleje el problema. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a nuestra página de contacto (ventas@libroesuchas.com) y envíe su artículo de vuelta a LIBROESCUCHAS.

Antes de devolvernos cualquier audiolibro, lea y siga las instrucciones a continuación. Asegúrese de comprender nuestra política de devolución y asegúrese de que se cumplan todos los criterios antes de enviarnos cualquier archivo electrónico.

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